Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

O Joca valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa aplicação web (ai.joca.app) e aplicativo móvel (iOS e Android).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações fornecidas durante o registro.
• Dados de uso: tarefas, mensagens no chat, eventos, hábitos e anotações que você criar no Joca.
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores técnicos.
• Dados de compra: plano escolhido, status da assinatura e histórico de transações.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, horários de acesso e dados de uso agregados (via Firebase Analytics, se ativo).

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e personalizar os serviços do Joca.
• Processar suas solicitações através da inteligência artificial.
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço.
• Melhorar continuamente nossa aplicação.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com provedores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma, conforme descrito na seção "Serviços de Terceiros" abaixo.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Para proteger nossos direitos e segurança dos usuários.

4. Serviços de Terceiros

O Joca utiliza os seguintes serviços de terceiros para operar a plataforma:

• Firebase (Google Cloud) — utilizado para autenticação de usuários, armazenamento de dados (Firestore) e funções em nuvem (Cloud Functions). Seus dados são armazenados em servidores do Google nos Estados Unidos. Saiba mais: Política de Privacidade do Firebase.
• Parceiros de Inteligência Artificial — o Joca utiliza serviços de inteligência artificial de terceiros para processar suas solicitações e gerar respostas personalizadas. Nenhuma informação é distribuída ou compartilhada externamente a público por meio da inteligência artificial. Nossos parceiros de IA não têm acesso e não recebem seu nome, e-mail, dados de pagamento ou qualquer outra informação pessoal que você disponibilize nas aplicações do Joca. Os dados enviados para processamento não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial.
• RevenueCat — utilizado para gerenciamento de assinaturas e compras dentro do app. Recebe dados da transação e identificadores do dispositivo. Saiba mais: Política de Privacidade do RevenueCat.
• Apple / Google — compras dentro do app são processadas pela App Store (Apple) ou Google Play Store, conforme a plataforma utilizada.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Joca Web (ai.joca.app) pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência de uso. Serviços de terceiros integrados, como o Firebase, também podem utilizar cookies próprios conforme suas respectivas políticas de privacidade.

6. Uso de Inteligência Artificial

O Joca utiliza inteligência artificial, fornecida por parceiros especializados, para oferecer sugestões, organizar tarefas e auxiliar na sua produtividade. Ao usar o app, você concorda que os textos digitados no chat podem ser enviados aos servidores dos nossos parceiros de IA para processamento e geração de respostas. Nenhuma informação é distribuída ou compartilhada externamente a público por meio da inteligência artificial. Nossos parceiros de IA não têm acesso ao seu nome, e-mail, dados de pagamento ou qualquer outra informação pessoal que você disponibilize nas aplicações do Joca. Os dados enviados para processamento não são armazenados ou utilizados pelos parceiros para fins próprios, incluindo treinamento de modelos.

As respostas geradas pela IA são sugestões e não substituem aconselhamento profissional de qualquer natureza.

7. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços do Joca, processar assinaturas e gerenciar sua conta (Art. 7º, V).
• Consentimento: para o envio de dados aos nossos parceiros de inteligência artificial e para comunicações de marketing, quando aplicável (Art. 7º, I).
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes (Art. 7º, IX).
• Obrigação legal: quando necessário para cumprir exigências legais ou regulatórias (Art. 7º, II).

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@joca.app.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos, por meio dos serviços Firebase (Google Cloud), nossos parceiros de inteligência artificial e RevenueCat. Essas transferências seguem cláusulas contratuais padrão que garantem um nível adequado de proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

10. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir informações incorretas.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados diretamente pelo app, acessando Configurações > Excluir Conta, ou enviando um e-mail para contato@joca.app. O processamento da exclusão pode levar até 30 dias.

11. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após a exclusão da sua conta, seus dados pessoais serão removidos dos nossos sistemas em até 30 dias. Dados anonimizados ou agregados, que não permitem sua identificação, poderão ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria do serviço. Backups do sistema podem reter dados por até 90 dias após a exclusão, sendo eliminados automaticamente após esse período.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

13. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@joca.app

14. Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, incluindo exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail: contato@joca.app.